Sistema de Gestión de Calidad

Duración: 5 horas

Titulación: Curso bonificable por FUNDAE

Objetivos

  • Comprender los principios y fundamentos
  • Conocer la normativa de aplicación
  • Promover una cultura organizacional
  • Preparar para la certificación
  • Promover la mejora continua y la satisfacción del cliente

Temario

  1. Introducción al Sistema de Gestión de Calidad:
    • Conceptos básicos de calidad.
    • Evolución de los sistemas de gestión de calidad.
    • Beneficios de implementar un SGC en la organización.
  2. Normativas y Estándares:
    • Estructura y requisitos de la ISO 9001.
    • Relación entre ambas normas y la posibilidad de integración.
  3. Planificación y Diseño del Sistema:
    • Identificación de riesgos y oportunidades.
    • Definición de la política de calidad.
    • Objetivos, indicadores y metas para la calidad.
    • Planificación de los recursos necesarios para la implementación.
  4. Implementación del SGC:
    • Gestión documental: Manuales, procedimientos y registros.
    • Control de procesos y operativa diaria.
    • Gestión de recursos humanos: Capacitación y concienciación del personal.
    • Control de proveedores y gestión de la cadena de suministro.
  5. Auditoría y Mejora Continua:
    • Principios de la auditoría interna.
    • Planificación y realización de auditorías.
    • Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
    • Herramientas para la mejora continua (PDCA, análisis de causa raíz, etc.).
  6. Preparación para la Certificación:
    • Proceso de certificación: Fases, requisitos y roles.
    • Simulaciones de auditorías externas.
    • Mantenimiento y actualización del sistema tras la certificación.

Tipo de impartición:

Presencial

Precio:

Curso Subvencionado

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